Im Vergleich zum klassischen Handel verfügt der Onlinehandel über viele Besonderheiten.
In diesem Themenfeld erwartet euch in Zukunft viel Informatives. Neben Projektmanagement, Marketing, Sortimentsgestaltung (Sortimentspolitik) und Beschaffung unterrichte ich u.a. auch das Thema Onlinevertrieb.
Und was beinhaltet Online-Vertrieb nun genau?
Wie es der Name schon herleiten lässt, geht es um den Vertrieb von Waren oder Dienstleistungen Online. Das klingt recht banal.
Dennoch möchte ich festhalten, dass es auch im Jahre 2024 noch Unternehmen gibt, welche bis dato diesen Vertriebsweg nicht oder nur unzureichend nutzen.
Onlinevertrieb beim Experten
Vertrieb heißt etwas zu verkaufen. Content erstellen ist etwas schönes. Im Handel muss aber auch gehandelt werden. Untereinander und aktiv.
Den Handel gibt es seit tausenden von Jahren. Wir fangen ganz klein an und werden uns dann steigern… Wie mit dem Verkauf eines Buches und das auf Basis der AIDA Marketing-Formel.
All diese Themen greifen ineinander und mitunter findet Ihr daher einige Blogbeiträge durchaus in zwei Kategorien zugeordnet.
KI generiertes Bild eines Start-Up Onlinevertrieb
Praktische Anwendung von Online-Vertrieb
Über nahezu zwei Jahrzehnte konnte ich mir nun viel praktische Erfahrungen im E-Commerce aneignen. Somit weiß ich auch um die Fallstricke in dieser Branche.
Egal ob gesetzliche Informationspflichten des Betreibers eines Webshops, wie z.B.:
Zusätzlich ist es erforderlich Webshop-Basics zu verstehen und eine Website im Rahmen der Barrierefreiheit erstellen zu können. Letztendlich geht es darum, die Zielgruppe zu erreichen und Kundenzentrierung konsequent umzusetzen, um die betrieblichen Ziele umfänglich zu erreichen.
Schauen wir also, ob auch ihr zum Vertriebsprofi werden könnt.
Daten-Zahlen-Fakten (ZDF ups DZF)
Der Verkauf von Waren & Dienstleistungen im Internet nimmt weiterhin zu. Marktplätze hatten im Jahre 2020 ein Zuwachs von sage und schreibe 80%.
Bereits im Jahr 2019 betrug der Umsatz im B2C-E-Commerce-Markt in Europa 636 Milliarden Euro und 2018 allein in Deutschland 1,3 Billionen Euro im B2B.
Ein Website-Relaunch ist ein bedeutendes Vorhaben, das sowohl Chancen als auch Risiken birgt. Eine gut geplante und durchgeführte Neugestaltung kann die Benutzererfahrung verbessern, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen und letztlich den Geschäftserfolg steigern. Doch ohne sorgfältige Planung können auch erhebliche Nachteile entstehen. Was genau ist ein Website-Relaunch? Ich mache es kurz. Aus Alt wird Neu. […]
Die Bedeutung der User Experience (UX) im digitalen Zeitalter ist entscheidend für den Erfolg von Websites und Online-Shops. Eine optimale UX trägt maßgeblich zur Steigerung der Conversion Rate und zur Kundenbindung bei. Sie sorgt dafür, dass Besucher problemlos und angenehm durch die Seite navigieren können, was zu höheren Conversions und langfristigen Kundenbeziehungen führt. Unternehmen sollten
Die E-Commerce-Aktionen des Jahres. Prinzipiell könnte man direkt im Neujahr mit den ersten Aktionen anfangen und über Ostern bis hin zu Weihnachten alles mit großen Prozentzeichen versehen. Starten wir aber später im Jahr und das mit zwei Events, welche durch die großen Plattformen Amazon und Alibaba initiiert und zelebriert werden. Beide Tage zählen mit zu
Der E-Commerce-Sektor entwickelt sich rasant weiter und das Jahr 2025 verspricht, einige spannende Trends mit sich zu bringen. Unternehmen, die im digitalen Handel erfolgreich bleiben wollen, müssen sich auf diese Entwicklungen einstellen. 1. Künstliche Intelligenz und Personalisierung Im Jahr 2025 wird Künstliche Intelligenz (KI) eine noch zentralere Rolle im E-Commerce spielen. Durch die Analyse von
Um die Nutzungsprozesse im E-Commerce zu optimieren, gilt es verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. Das Optimieren von Nutzungsprozessen bildet zudem Schnittmengen zum Marketing, dem Logistikmanagement und geht sehr wohl auch mit Steuerung und Controlling einher. Doch was stellen Nutzungsprozesse genau dar und was kann man hierbei optmieren? Was sind Nutzungsprozesse im E-Commerce? Wir einleitend erwähnt ist
Der Einsatz eines Online-Vertriebskanal muss wohldurchdacht werden. In dem Ausbildungsrahmenplan zum Kaufmann/-Kauffrau im E-Commerce stellt eines der Themengebiete das Auswählen und Einsetzen eines Online-Vertriebskanals dar. Dieses Thema zu wählen finde ich doch recht gut, denn die meisten Onlinehändler sind auf mehreren Kanälen unterwegs (SMXO-Modell). Dennoch muss ich häufig feststellen, dass vielen gar nicht klar zu
Um einen Onlineshop selbst aufzubauen, empfehle ich dringend, den Beitrag Webshop-Basics zu lesen. Hier wird ersichtlich, dass es u.a. auch etwas technisches Verständnis bedarf, um einen Onlineshop selbst zu eröffnen. Hinzu kommt das nötige Wissen, um die Sortimentsgestaltung, das Marketing, logistische Prozesse (Logistikmanagement) und ganz viel Planung und Strategie. Und dann noch die ganzen rechtlichen
Die Barrierefreiheit und das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sind neben der Usability oder UX eines Webshops bzw. einer Website eines der aktuell wichtigen Themen im E-Commerce. Ob meine Website diesen Anforderungen ebenso gerecht werden muss, lasse ich an dieser Stelle außen vor. Auf meiner Startseite schreibe ich, dass ich mich mit dem Menschsein und dem Menschen auseinandersetze.
Damit es möglich ist, E-Commerce zu betreiben, sollte man sich mit den Webshop-Basics etwas auskennen. Ich muss leider immer wieder feststellen, dass einigen hier das Know-how fehlt und es auch in den Lehrbüchern unsortiert ist. Irgendwo verstehe ich natürlich auch, dass nicht jeder Programmierer sein möchte. Ich im Übrigen auch nicht. Gerade in Zeiten von
Widmen wir uns einmal dem Thema Retourenmanagement. Halten wir einmal kurz und knapp fest. Retouren kosten einem Onlinehändler einen ganzen Haufen Geld. Das ist die eine Seite. Die andere Seite ist unsere Umwelt (Weltmeere). Über die letzten Jahre habe ich sehr viele Beiträge zum Thema Retouren gelesen. Die Rücksendequoten, je nach Branche. Die Kosten, welche