Die Abschlussprüfung zur Kauffrau im E-Commerce steht bald für dich an? Oder wartest du sehnsüchtig darauf, die Abschlussprüfung zum Kaufmann im E-Commerce zu absolvieren? Panik macht sich breit, weil es bald um die Wurst geht.
Keine Sorge. Hier findest du alle notwendigen Informationen zu dieser Thematik. Dass die Abschlussprüfung bereits mit der AP1 begonnen hat, ist einigen gar nicht so bewusst.
Daher nochmals kurz der Hinweis auf den Beitrag zum Ausbildungsberuf und die Passage: Wie gestaltet sich die Abschlussprüfung?
Abschlussprüfung Vorbereitung
Damit Du Dich optimal auf die Prüfung vorbereiten kannst, solltest Du Dir im Klaren sein, dass Du hier bereits viele Informationen dazu finden kannst.
Hier findest Du u.a. alles Wissenswerte zur AP1 (Abschlussprüfung Teil 1) und zur AP2 (Abschlussprüfung Teil 2). Unter dem Beitrag Prüfungsvorbereitung findest Du zudem auch Tipps von mir für die Vorbereitung auf die Prüfung. Lesen musst Du aktuell ohnehin sehr viel.
Insofern Du gerade auf die AP2 zusteuerst, möchte ich dringend darauf hinweisen, dass alle Lernfelder sitzen müssen. Die AP2 von Sommer 2024 enthielt u.a. auch direkt Fragen zum Lernfeld 2 aus dem ersten Lehrjahr.
Prinzipiell gibt es nach AEVO einen Ablauf, welcher im Rahmen der Vorbereitung auf eine Abschlussprüfung eingehalten werden sollte:
- Ermittlung der Prüfungsschwerpunkte. Diese findest Du unter den oben beiden Links. Zusätzlich empfehle ich den AKA-Prüfungskatalog, welcher über die möglichen Inhalte der Prüfung informiert. Die Ausbildungsordnung bildet zu dem in jedem staatlich anerkannten Berufsbild wichtige Informationen.
- Aufarbeitung diese Prüfungsschwerpunkte. Das geht mittels der Lehrbücher, vorhandenen Unterrichtsmaterial und sicherlich auch verschiedenen Videos im Internet. Gezielt prüfen, welche Lücken noch offen sind und wo eine Vertiefung des Wissens erforderlich ist.
- Das Lösen von Prüfungsaufgaben. Hierzu solltest Du Dir alte Prüfungen beschaffen. Diese kannst Du im Internet bestellen. Somit siehst Du auch genau, wie die Fragestellungen formuliert wurden und z.B. auf welche Wörter Du achten solltest.
- Das Simulieren einer Prüfungssituation. Am besten mit einer alten Prüfung, welche Du noch nicht bearbeitet hast. Wecker stellen und dann ran an den Speck. Zeit der regulären Prüfung nicht überschreiten und keine Unterlagen verwenden. In der Prüfung ist dein einziges Hilfsmittel dein Kopf und ein nicht programmierbarer Taschenrechner.
An dieser Stelle möchte ich noch weitere Tipps geben, wie ich an dieser Stelle vorgehen würde.
Tipps für die Vorbereitung auf die Prüfung
Jeder geht etwas anders an die Sachen ran. Es gibt verschiedene Lerntypen. Bei mir hilft es, sich die Dinge mehrfach durchzulesen. Insofern Du gedacht hast, dass die Prüfungsvorbereitung alles aufholt, was Du eventuell während der gesamten Ausbildung oder auch Umschulung nur halbherzig durchgeführt hast, so muss ich Dich leider enttäuschen.
Dafür ist E-Commerce einfach zu umfassend und die Ausbildung bzw. Umschulung so breit aufgestellt. Daher empfehle ich bereits ab Tag 1 sich mittels verschiedener Magazine immer auf dem aktuellen Stand zu halten. Hierzu nutze ich folgende Magazine:
- E-Commerce Magazin
- Channel Partner
- Handelsblatt
- Onlinehändler News
Achtet jedoch bitte immer auf bezahlte Werbung. Einige Beiträge stellen klassisches Advertising dar.
Warum empfehle ich dies?
Ganz einfach. E-Commerce bedient sich vieler verschiedener Fachbegriffe. Beim Lesen verschiedener Magazine tauchen diese dann immer wieder auf. Man schaut nochmals nach und versucht es zu verstehen. Auswendiglernen ist in diesem Berufsbild maximal ausreichend. Mitdenken und um die Ecke denken könnt Ihr somit erreichen.
Sicherlich ist kurz vor knapp primär wichtig, die Lehrbücher nochmals hoch- und runter zu lesen. Diese Zeilen hier rauben dir keine Zeit. Glaub mir das. Sie sollen auch darauf hinweisen. Aufmerksam zu lesen. Ein wichtiger Punkt der IHK-Prüfungen ist, wichtiges von unwichtigen zu unterscheiden.
Weiterhin sollte es Euch möglich sein, die Perspektive kurzfristig zu wechseln.
Auf der einen Seite auf der Sicht der Kunden, welche bestellen – dann zurück in das Business und die Wirtschaftlichkeit einer Handlung zu hinterfragen. Das ist eine Herausforderung. Hindernisse gilt es zu überwinden. Über mein Linkbuilding kommt Ihr hier auf prüfungsrelevante Themen.
Egal ob Performance Marketing mit den wichtigen KPIs oder Sicher im Internet zu fast allen rechtlichen Aspekten des Onlinehandels.
Weiterer Insider: Die IHK grast gern die Begriffe auf dem Deckblatt des jeweiligen Lernfeldes ab. Zumindest zeigen mir das meine Erfahrungen der letzten Jahre.
Nach der schriftlichen kommt die mündliche Prüfung
Aktuell werde ich auf der Arbeit mit Anfragen bezüglich des Reports überschwemmt. Die Zeit drängt. Lest hierzu bitte den Beitrag Report Kaufmann/-frau im E-Commerce sorgfältig durch. Da es sich um eine eigenständige Leistung handelt, sehe ich aktuell davon ab, Muster-Reports hier hochzuladen.
Dafür findet Ihr in diesem Beitrag zu allen vier möglichen Themengebieten eine Hilfestellung, Gedankenanstöße und Beispiele. Selbst die formalen Vorgaben werden häufig unzureichend beachtet. Die Bewertung erfolgt final für das Fachgespräch.
Aktuell kann ich den Einsatz von KI lediglich bedingt empfehlen. Zu oft erhalte ich Reports, welche das identische Wording verwenden. In jedem Falle scheint es stets Probleme bei der Anbindung der Zahlungsdienstleister zu geben. Aha und wieso? Das frage ich dann immer ohne eine adäquate und plausible Antwort darauf.
Ich will nochmals kurz aufführen:
- Es gilt, eine berufstypische Aufgabenstellung darzulegen
- eventuelle Probleme und Vorgehensweisen begründen zu können
- eigene Lösungen dafür zu entwickeln
- das Ganze Kundenorientiert zu behandeln
- wirtschaftliche und rechtliche Zusammenhänge zu verstehen
- die firmeninterne und externe Kommunikation zu berücksichtigen
Niemand verlangt einen Roman. Bewusst habe ich projektorientiert hier weggelassen. Als E-Commerce Manager gilt es eine Projektarbeit zu verfassen. Hier muss ein Report auf Basis der IHK Vorgaben angefertigt werden.
- Kurze Einleitung über das Unternehmen
- Die Aufgabe bzw. das Problem festzuhalten und die Zielsetzung.
- Planung, um es zu lösen.
- Herangehensweise abzubilden.
- Ergebnisse auszuwerten.
Kompakte Ausführung auf drei Seiten, mit Anlagen.
Weitere nützliche Informationen findet Du unter Praktische Prüfung Kaufmann-/Kauffrau im E-Commerce inkl. FAQ zum Report.
Die Ruhe bewahren vor der Abschlussprüfung
Leichter gesagt als getan. Das weiß ich. Insofern Du es wirklich ernst nimmst und Dir bewusst ist, dass es sich hierbei um eine Prüfung der IHK handelt, ist das auch gut so. Zielführend ist es jedoch, fokussiert zu bleiben und Wissenslücken aufzufüllen. Menschen machen Fehler. Den Zwang zum Perfektionismus kenne ich zu gut. Ebenso die Prüfungsangst.
Wer arbeitet, macht Fehler. Wer nicht arbeitet, macht keine. Jeder, welcher bzw. welche eine Prüfung schreibt, macht Fehler. Das passiert und dennoch dreht sich die Welt nach der Abschlussprüfung zur Kauffrau im E-Commerce bzw. Abschlussprüfung zum Kaufmann im E-Commerce weiter. Es lohnt sich an dieser Stelle weniger auf andere zu schauen oder was eventuell in der Berufsschule nicht vermittelt wurde.
Es gilt, den Blick nach vorn zu richten. Du schreibst diese Prüfung allein. Du schreibst diese Prüfung für Dich. Es ist Deine Zukunft.
Weitere praktische Tipps für die Abschlussprüfung
Egal ob zur schriftlichen oder mündlichen Prüfung.
Ausreichend Schaf und gute Ernährung sind wichtig. Ich selbst habe den Fehler gemacht, vor einer Prüfung nichts zu essen. Mein guter Ratschlag ist daher, immer daran zu denken, bevor die Prüfung startet. Bei längeren Prüfungen, wie Geschäftsprozessen, gefolgt von Kommunikation und dann noch Wirtschaft und Sozialkunde, immer ausreichend Flüssigkeit und auch Snacks bereithalten.
Eventuell ist die klassische Banane zur Sättigung während oder kurz vor einer Prüfung ratsamer als Chips. Konzentration ist nicht nur für dich, sondern auch für alle anderen wichtig. Klassisches Studentenfutter soll auch ziemlich wirkungsvoll sein, um dem Gehirn die notwendigen Nährstoffe bereitzustellen.
Schlafen und Ruhe empfehle ich jedem einen Tag vor einer wichtigen Prüfung. Am letzten Tag bis 22 Uhr versucht, etwas aufzuholen, wirkt eher kontraproduktiv. Nutze den Tag vor der Prüfung für mentale Ruhe. Gehe an die frische Luft oder lies ein Buch. Am besten etwas Themenfremdes und neutrales.