Warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern

Viele Schüler fragen mich, warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern. Hierfür gibt es keine allgemeine Aussage. Dafür aber verschiedene Gründe, welche infrage kommen.

Wettbewerber en masse

Ich schätze der häufigste Grund ist die Menge an Wettbewerb im E-Commerce. Jeder würde sich gern eine Scheibe davon abschneiden.

Doch selbst wo ich im Jahr 2007 mit E-Commerce angefangen habe, war der Markt bereits überfüllt. Heute im Jahr 2026 gibt es kaum noch Unternehmen, welche nicht im Onlinehandel aktiv sind und auch selbst im D2C-Modell (Direct to Consumer) den Markt bedienen.

Damit einhergehend auch die Sichtbarkeit.

Mangelnde Sichtbarkeit

Die mangelnde Sichtbarkeit ist ein großes Problem und gerade für junge Shops ist es in der heutigen Zeit nahezu unmöglich überhaupt wahrgenommen zu werden.

Ohne effektive SEO-Strategien bleibt dein Shop unsichtbar. Nutze relevante Keywords, optimiere deine Produktbeschreibungen und verbessere die Ladezeiten deiner Website, um in den Suchergebnissen besser platziert zu werden.

Häufig wird auch ein Schritt auf einen Marktplatz gewählt, welcher jedoch gut durchdacht sein sollte. Hierzu gilt es sich einen Überblick über die Online-Vertriebskanäle zu verschaffen inklusive Zielgruppe, Reichweite und Gebührenstruktur.

Zudem gilt es auch den Content konform den KI-Suchergebnissen zu erstellen und somit die aktuellen Vertriebskanäle zu kennen, wie zum Beispiel das Universal Commerce Protocol von Google.

Insofern der Shop dann entsprechend Traffic aufweist, könnte das nächste »Nadelöhr« zum Problem werden. Das Nutzererlebnis.

Schlechtes Nutzererlebnis

Eine unübersichtliche Navigation oder lange Ladezeiten schrecken Kunden ab. Sorge für eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine mobile Optimierung, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Lies hierzu unbedingt meinen Beitrag zum Thema User Experience, um dich mit den Grundlagen eines soliden User-Flow auf einer Website zu beschäftigen.

Gerade in der heutigen Zeit ist es wichtig jeden potenziellen Lead, welcher durch Web-Traffic auf die Site gelangt zu behalten. Eine schlechte Usability führt unweigerlich zu einer hohen Bounce-Rate und stellt einen triftigen Grund dar, warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern.

Unzureichendes Marketing

SEO-Strategien und Keywords für organische Suchergebnisse sind nur ein kleiner Baustein des Marketing-Mix.

Selbst das beste Produkt benötigt Marketing. Nutze Social Media, E-Mail-Marketing und bezahlte Anzeigen, um deine Zielgruppe zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern.

Für große Marken gilt noch immer ein Mix in Form von Cross-Media-Marketing. Viele Unternehmen denken ein viraler Post reicht doch aus?

Alles Quatsch. Nachhaltiges Wachstum und Beständigkeit erfordert es auch das Werbebudget zu planen, optimieren und ständig anzupassen.

Und seien wir einfach Ehrlich. Viele kleine Unternehmen haben kaum liquide Mittel, um mit den Big-Playern mitzuhalten. Welche Sie meistens auch kennen. Was uns direkt zum nächsten Punkt führt.

Fehlendes Vertrauen

Kunden kaufen nur, wenn sie Vertrauen haben. Integriere Kundenbewertungen, sichere Zahlungsmethoden und transparente Rückgabebedingungen, um Vertrauen aufzubauen.

Auch der Begriff Social-Proof spielt hierbei eine Rolle, denn Kundenbewertungen stellen genau das dar. Neue Unternehmen haben es schwer Kundenvertrauen aufzubauen.

Bei 3 guten Bewertungen fällt eine negative Kritik sehr stark ins Gewicht. Gerade im E-Commerce ist es wichtig sich um die relevanten Faktoren, wie IT-Sicherheit und Datenschutz zu kümmern. Eventuell ist genau das dein USP?

Du bist IT-Sicherheitsfachmann und betreust einen Webshop?

Denn ein weiterer wichtiger Grund, warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern ist der fehlende USP.

Unklare Alleinstellungsmerkmale

Damit schließt sich auch wieder der Kreis zum ersten Punkt, dem Wettbewerb.

Hebe hervor, was deinen Shop einzigartig macht. Ob es der Kundenservice, besondere Produkte oder exklusive Angebote sind und kommuniziere klar, warum Kunden bei dir kaufen sollten.

Sicherlich ist es häufig schwer einen USP zu erarbeiten. Gerade in einem Markt in dem jeder 24-Stunden-Lieferung und 60-Tage Rückgaberecht einräumt.

Da empfehle ich gern Brainstorming.

Bei mir ist es E-Commerce mit Humor.

Weitere Gründe, Warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern

Natürlich gibt es noch viele weitere Gründe, warum viele Shops trotz guter Produkte scheitern.

• Schlechtes Cashflow-Management: Viele vergessen die kaufmännischen Faktoren bei allem Influencer-Marketing
• Ineffektive Preisstrategie: Artikelpreise weit weg vom Markt oder ohne Ertrag
• Mangelndes Verständnis der Zielgruppe: Blos, weil Dir der Artikel gefällt muss es nicht Deinem Kunden gefallen
  *Außer meine Website – die gefällt Allen
• Schlechter Kundenservice: Siehe auch USP. Doch ganz ohne Kundenservice wird der Shop bestimmt scheitern
• Probleme mit der Skalierbarkeit: Zu schnelles Wachstum ohne Erforderliche Prozessanpassung

Danke fürs Lesen.